Ngày 21/10/2025, tại phòng họp lâu 2, Trụ sở UBND xã Xuân Đông, ông Trần Văn Thức - Chủ tịch UBND xã chủ trì cuộc họp triên khai nhiệm vụ công tác Cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính tháng 10 năm 2025.
Tham dự họp có ông Nguyễn Hữu Chiến - Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm phục vụ Hành chính công xã; Ông Nguyễn Thanh Không - Trưởng phòng Phòng Kinh tế xã; Bà Trương Thị Hạnh - Phó Trưởng phòng Phòng Kinh tế xã; Các cán bộ công chức thuộc các phòng chuyên môn xã và Trung tâm phục vụ Hành chính công xã.
Sau khi nghe ông Nguyễn Hữu Chiến - Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm phục vụ Hành chính công xã; Ông Nguyễn Thanh Không - Trưởng phòng Phòng Kinh tế xã; bà Trương Thị Hạnh - Phó Trưởng phòng Phòng Kinh tế xã; Các cán bộ công chức thuộc các phòng chuyên môn xã và Trung tâm phục vụ Hành chính công xã trình bày các khó khăn, vướng mắc trong công tác phối hợp giữa các đơn vị trong quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ. Để nâng cao công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính, chỉ số chỉ đạo điều hành và đánh giá chất lượng vụ lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử (Bộ chỉ số 766) Chủ tịch UBND xã kêt luận như sau:
1.Giao Trung tâm Phục vụ hành chính công: Thực hiện niêm yết TTHC đầy đủ các nội dung như: Danh mục, các biều mẫu kèm theo, hồ sơ mẫu để người dân tra cứu; thường xuyên rà soát, cập nhật, thay thể các Bộ TTHC hết hiệu lực; bộ hồ sơ mẫu... Chủ động triển khai mã QR code bộ thủ tục hành chính và hồ sơ mẫu; Rà soát để xuất đơn giản hóa 10% thủ tục hành chính; Triển khai sổ hóa hổ sơ theo đúng quy định; Thường xuyên rà soát, đề nghị cập nhật bổ sung kịp thời, đồng bộ các thủ tục hành chính, văn bản quy phạm pháp luật có quy định về thủ tục hành chính; Rà soát kiến nghị chuẩn hóa quy trình các bước thực hiện cụ thể (lưu độ) để cấu hình lên phần mềm một cửa từng thủ tục theo quy định của tỉnh và kiển nghị sửa đôi, bổ sung cho phù hợp thực tiễn.
Hình minh họa
Công chức trực tiếp nhận hồ sợ và trả kết quả cho người dân: viết Phiếu biên nhận, phiều luân chuyển, phiếu bổ sung hồ sơ đầy đủ thông tin yêu cầu, mở Số theo dõi tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa; Tăng cường công tác giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn, đảm bảo tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt tối thiều từ 98% trở lên.
Đề xuất bổ sung các quy định cần thiết trong thực tiễn hiện chưa có trong Bộ thủ tục hành chính hoặc trong các văn bản pháp lý đê phục vụ người dân, doanh nghiệp được tốt hơn; Rà soát để xuất các thủ tục hành chính đủ điều kiện để thực hiện trực tuyên; Sử dụng phần mềm quản lý văn bản: Đề nghị cán bộ, công chức sử dụng phần mềm quản lý văn bản để quản lý, điều hành và xử lý công việc. Sử dụng chữ ký số, chứng thư số để trao đổi văn bản điện tử: Đề nghị Thủ trưởng các Phòng chuyên môn chỉ đạo thực hiện sử dụng văn bản điện tử trong xử lý, điều hành công việc không sử dụng văn bản giấy (trừ văn bản thù, văn bản mật).
Đẩy mạnh thực hiện thanh toán trực tuyến đối với hồ sơ TTHC phát sinh phí, lệ phí, đồng thời tăng cường công tác tuyên truyển cho người dân năm bắt, nhất là trong giai đoạn chuyền đổi số hiện nay.
Chủ động, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan rà soát các quy định hành chính, thủ tục hành chính nhăm tìm ra các quy định chưa phù hợp, chồng chéo, phức tạp kiến nghị cơ quan cấp trên sửa đổi, bổ sung cho phù hợp.
Có giải pháp khắc phục tình trạng hồ sơ trễ hạn của Trung tâm phục vụ hành chính công. Kịp thời hướng dẫn xủ lý hồ sơ trên phần mềm một cửa khi phát sinh lỗi, đảm bảo không ảnh hưởng đến thời gian giải quyết. Phối hợp với Trung tâm dịch vụ tổng hợp xã xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch tọa đàm tuyên truyền cải cách hành chính trước ngày 31/10/2025.
2. Giao Phòng Văn hóa – Xã hội xã tiếp tục tham mưu UBND xã thực hiện nâng cao tỷ lệ sử dụng hồ sơ trực tuyến đảm bảo hoàn thành các tiêu chí như: số TTHC phát sinh DVC trực tuyến; Hồ sơ phát sinh DVC trực tuyến đạt so với tổng số hồ sơ; Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trong năm tăng so với năm trước; Đầy mạnh thông tin tuyên truyên các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác cải cách hành chính và các tiện ích trong cải cách hành chính cho người dân trên địa bàn xã biết thực hiện như dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích... để hoàn thành các chỉ tiêu kê hoạch cải cách hành chính năm 2025.
Kiểm tra, rà soát việc thực hiện chữ ký số, chứng thư số của các phòng ban chuyên môn đề xuất Sở khoa học và Công nghệ cho kịp thời.
Tham mưu cho UBND xã về các hồ sơ liên quan đến Bộ thủ tục hành chính được ban hành tại Quyết định 679/QĐ-UBND ngày 05/08/2025 vê Ban hành Bộ chỉ số cải cách hành chính năm 2025. Hoàn thành trước ngày 31/10/2025.
Tham mưu UBND xã xây dựng Kế hoạch và tổ chức đối thoại giữa Chủ tịch UBND xã với cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính và giải quyết các thủ tục hành chính năm 2025.
Cử cán bộ phụ trách lĩnh vực Khoa học công nghệ hỗ trợ Trung tâm Phục vụ Hành chính công.
3. Giao Phòng Kinh tế xã phối hợp với Trung Tâm phục vụ hành chính công rà soát các hồ sơ đang bị treo trên hệ thống một cửa điện tử xử lý dứt điểm trước ngày 23/10/2025.
4. Giao Trung tâm Dịch vụ Tổng hợp xã: Thực hiện đăng tải, phát hành từ 15 bản tin, bài viết, sản phẩm truyền thông liên quan đến cải cách hành chính trên Trang thông tin điện tử xã hoàn thành trong tháng 10/2025. Chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công xây dựng hoạch tọa đàm tuyên truyên cải cách hành chính trước ngày 31/10/2025.
5. Giao Văn phòng HĐND và UBND xã: tham mưu UBND xã việc rà soát văn bản Quy phạm pháp luật; Công tác theo dõi thi hành pháp luật; Xử lý vi phạm hành chính... Theo dõi Hệ thống chứng thực bản sao điện tử của UBND xã để kịp thời báo cáo về Sở Tư pháp khi phát sinh vẫn để bất cập.
Rà soát, tổng hợp kết quả thực hiện của các cơ quan, đơn vị nêu trên báo cáo về UBND xã xem xét giải quyết đối với các cá nhân, tập thể chậm trễ trong công tác thực hiện theo chỉ đạo của UBND xã.
Lưu ý: Để thực hiện tốt các nhiệm vụ nêu trên: Đề nghị Lãnh đạo các Phòng, ban chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công quán triệt đến cán bộ, công chức chủ động nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Làm tốt công tác phối hợp, chủ động đề xuất kiển nghị những khó khăn vướng mặt phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ để kịp thời tháo gỡ, không để hồ sơ bị treo, tồn động làm ảnh hưởng đến kết quả chung của toàn xã. Căn cứ kết quả thực hiện nhiệm vụ của từng cán bộ, công chức theo lĩnh vực được phân công phụ trách để phân loại bình xét cán bộ, công chức, viên chức cuối năm 2025.
