Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Đông: Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 98,7%

Trong kỳ báo cáo từ ngày 15/9 đến ngày 14/10/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Đông đã tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến và nâng cao chất lượng phục vụ.

Theo báo cáo kết quả hoạt động tháng 10/2026, Trung tâm đã công khai 428 thủ tục hành chính, dịch vụ công thuộc phạm vi tiếp nhận và giải quyết tại xã trên hệ thống. Trong đó, có 308 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 120 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong kỳ, Trung tâm tiếp nhận tổng cộng 1.016 hồ sơ, gồm 819 hồ sơ tiếp nhận mới và 197 hồ sơ chuyển từ kỳ trước. Trong số hồ sơ tiếp nhận mới, có 392 hồ sơ trực tuyến toàn trình, 426 hồ sơ trực tuyến một phần, 1 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính và không phát sinh hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Tổng số hồ sơ tiếp nhận qua phương thức trực tuyến đạt 818 hồ sơ, chiếm khoảng 99,9% số hồ sơ tiếp nhận mới.

Kết quả, Trung tâm đã giải quyết 850 hồ sơ, trong đó có 788 hồ sơ trước hạn, 51 hồ sơ đúng hạn và 11 hồ sơ quá hạn. Tổng số hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 839 hồ sơ, tương đương 98,7%. Đáng chú ý, tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính và chuyển đổi số tại địa phương.

Đối với công tác tiếp nhận hồ sơ của Văn phòng Đăng ký đất đai tại Trung tâm, lĩnh vực đo đạc ghi nhận 1.263 hồ sơ, trong đó đã giải quyết 1.144 hồ sơ. Ở lĩnh vực đất đai, số hồ sơ nhận trực tuyến là 349 hồ sơ, với 340 hồ sơ có kết quả giải quyết.

Công tác thu phí, lệ phí trực tuyến tiếp tục được triển khai, với tổng số tiền thanh toán trực tuyến đạt 37 triệu đồng. Bên cạnh đó, Trung tâm đã tiếp nhận 3 phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và hệ thống Tổng đài 1022; cả 3 phản ánh, kiến nghị đều đã được trả lời.

Trong tháng 11/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Đông xác định tiếp tục duy trì tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%; đẩy mạnh thanh toán trực tuyến, tuyên truyền Đề án 06, dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số. Đồng thời, tăng cường kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính; duy trì mô hình hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; nâng cao chất lượng tiếp công dân và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chuyên môn nhằm hạn chế hồ sơ trễ hạn, giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến nghị.

Để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động, Trung tâm kiến nghị UBND xã tiếp tục quan tâm đầu tư trang thiết bị phục vụ chuyển đổi số, nâng cấp các phần mềm chuyên ngành nhằm bảo đảm đồng bộ dữ liệu, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ; đồng thời chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn tăng cường phối hợp trong giải quyết hồ sơ liên thông.

Với những kết quả đạt được, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Đông tiếp tục hướng đến mục tiêu xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính tại địa phương.

                                                                                                                                                                                                                   Thúy Hằng