Thực hiện chương trình, kế hoạch giám sát năm 2026, chiều ngày 10/9/2026, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Xuân Đông tổ chức đoàn giám sát việc chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp trên địa bàn xã trong 9 tháng năm 2026 tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Đông.

Đoàn giám sát do ông Trương Văn Hòa - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã làm Trưởng đoàn; cùng các thành viên đoàn giám sát được thành lập theo Quyết định số 45/QĐ-MTTQ-BTT Xuân Đông ngày 26/8/2025 của Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã. Làm việc với Đoàn giám sát có ông Nguyễn Hữu Chiến - Phó Chủ tịch UBND xã; ông Nguyễn Thanh Không - Giám đốc trung tâm phụ vụ hành chính công, toàn thể công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Tại buổi giám sát, đoàn đã xem xét hồ sơ, tài liệu liên quan đến các nội dung giám sát; đồng thời nghe lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ trong 9 tháng năm 2026.

Theo báo cáo, trong 9 tháng năm 2026, Trung tâm đã tiếp nhận 6.306 hồ sơ, trong đó đã giải quyết 6.120 hồ sơ, đạt tỷ lệ 97,05%. Số hồ sơ giải quyết đúng hạn là 5.996/6.120 hồ sơ, đạt 98%; hồ sơ giải quyết quá hạn là 124/6.120 hồ sơ, chiếm 2%. Hiện còn 181/6.306 hồ sơ đang được xử lý, chiếm 2,95%; có 05 hồ sơ được rút.

Đáng chú ý, kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ, xã Xuân Đông đạt 97,21/100 điểm, xếp thứ 33/95 xã, phường.

Các chỉ số thành phần đạt kết quả tích cực, trong đó: công khai, minh bạch đạt 100%; thanh toán trực tuyến đạt 100%; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt 100%; số hóa hồ sơ đạt 98,95%; tiến độ giải quyết thủ tục hành chính đạt 97,2%; tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến đạt 83,33%.

Phát biểu tại buổi giám sát, ông Trương Văn Hòa - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, Trưởng đoàn giám sát ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực, cố gắng của tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, nhất là trong công tác chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Qua giám sát, đoàn đã trao đổi, làm rõ những kết quả đạt được, đồng thời chỉ ra nguyên nhân của một số tồn tại, hạn chế, khó khăn, vướng mắc trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Trên cơ sở đó, đoàn đề nghị Trung tâm phục vụ hành chính công xã tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, chủ động đề ra các giải pháp khắc phục tồn tại, hạn chế, nâng cao hiệu quả hoạt động, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới.

Nhật Thanh.