Xã Xuân Đông tập trung chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ trong giải quyết thủ tục hành chính

Nhằm triển khai thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), kịp thời khắc phục những tồn tại, hạn chế, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ; hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; Chủ tịch UBND xã đề nghị các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND xã, Trung tâm phục vụ hành chính công, Trung tâm Dịch vụ tổng hợp, Công an xã, Hiệu trưởng các trường học trên địa bàn xã tiếp tục quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ về cải cách hành chính, chuyển đổi số Tiếp tục tổ chức quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ,giải pháp về cải cách hành chính, chuyển đổi số đã được giao tại Kế hoạch số 228/KH-UBND ngày 25/12/2025 về cải cách hành chính năm 2026; Kế hoạch số 201/KH-UBND ngày 31/07/2026 về triển khai đề án “ Đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh giai đoạn 2026-2030” và các văn bản chỉ đạo của Thành phố, xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của các cơ quan, đơn vị nhằm góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu, chỉ tiêu đề ra tại Chương trình hành động số 01/CTr-UBND ngày 28/05/2026 của thành phố về việc thực hiện Nghị quyết của Ban chấp hành Đảng bộ thành phố về phát động đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm “ Đoàn kết – Kỷ cương-Hiệu quả - Bức phá, xây dựng Đồng Nai phát triển văn minh, hiện đại” tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng thực hiện đến năm 2030; Chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trong thực thi công vụ và giải quyết TTHC; Khẩn trương rà soát việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức được giao nhiệm vụ tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết TTHC và các công việc hành chính có liên quan; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và xử lý nghiêm các hành vi thiếu trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy, gây phiền hà, sách nhiễu, làm ảnh hưởng đến tính công khai, minh bạch, công bằng trong giải quyết công việc.
Thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật, quy tắc ứng xử, đạo đức và văn hóa công vụ; nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức, bảo đảm mọi tổ chức, cá nhân được tiếp cận và giải quyết TTHC bình đẳng, công khai, minh bạch, đúng quy định, đúng thời hạn.

Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu: Thủ trưởng các đơn vị, Trưởng các phòng, ban chuyên môn, Giám đốc trung tâm Phục vụ hành chính công, Giám đốc trung tâm Dịch vụ tổng hợp, Trưởng công an xã, Hiệu trưởng các truờng học phải tăng cường quản lý, kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ; chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND xã nếu để xảy ra vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính, tình trạng gây phiền hà, nhũng nhiễu, kéo dài thời gian giải quyết TTHC hoặc chậm xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.

Kịp thời xem xét, xử lý trách nhiệm đối với tập thể, cá nhân vi phạm theo quy định; chủ động bố trí, điều chuyển hoặc thay thế cán bộ, công chức, viên chức có năng lực hạn chế, không đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ tại các vị trí thường xuyên tiếp xúc, hướng dẫn giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp; Tăng cường kiểm tra, giám sát và xử lý phản ảnh, kiến nghị; Thường xuyên tổ chức kiểm tra định kỳ, đột xuất việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; tập trung kiểm tra việc chấp hành quy định tiếp nhận, giải quyết TTHC, quy tắc ứng xử, đạo đức công vụ và trách nhiệm phục vụ Nhân dân; Tăng cường tự kiểm tra, theo dõi tiến độ giải quyết TTHC; chủ động rà soát, phát hiện những hồ sơ có nguy cơ chậm trễ để kịp thời đôn đốc phối hợp xử lý. Thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; kịp thời xử lý hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền xử lý các hành vi nhung nhiễu, gây khó khăn, kéo dài thời gian giải quyết TTHC hoặc có biểu hiện tiêu cực. 

Chủ động rà soát các lĩnh vực, vị trí công tác phát sinh nhiều phản ánh, kiến nghị hoặc có nguy cơ phát sinh tiêu cực để có biện pháp chấn chỉnh, khắc phục kịp thời; Nâng cao ý thức, trách nhiệm và chất lượng phục vụ của cán bộ,công chức, viên chức; Tăng cường giáo dục, nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ và các quy định của pháp luật.
Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, công chức, viên chức phải chủ động hướng dẫn, giải thích đầy đủ, rõ ràng, chính xác các quy định về TTHC; không tự đặt thêm thành phần hồ sơ, điều kiện hoặc yêu cầu ngoài quy định; không để người dân, doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần do lỗi chủ quan của cơ quan, đơn vị hoặc cán bộ thực hiện nhiệm vụ.

Theo đó, Chủ tịch UBND xã yêu cầu các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND xã, Công an xã, Trung tâm phục vụ hành chính công, Trung tâm dịch vụ tổng hợp, Hiệu trưởng các trường học chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc quán triệt, triển khai và tổ chức thực hiện nghiêm túc các nội dung nêu trên, tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ và giải quyết TTHC thuộc phạm vi quản lý, bảo đảm đúng quy định, công khai, minh bạch, bình đẳng; đúng thời hạn và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp; Kịp thời chấn chỉnh, xử lý hoặc đề xuất xử lý đối với các trường hợp vi
phạm; không để xảy ra tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, gây phiền hà, sách nhiễu hoặc chậm trể trong giải quyết công việc.
Đồng thời giao Văn phòng HĐND và UBND xã chủ trì, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai thực hiện các nội dung nêu trên; kịp thời tham mưu thường trực UBND xã xem xét, xử lý trách nhiệm đối với đơn vị, cá nhân vi phạm, chậm trễ hoặc không hoàn thành nhiệm vụ.
Định kỳ hoặc có yêu cầu, tổng hợp tình hình, kết quả thực hiện, báo cáo thường trực UBND xã để chỉ đạo, xử lý.